#201. El live shopping en Españas 2023. The Jump Live commerce & Universidad CEU San Pablo.
¿Cómo ha evolucionado el live shopping en España? ¿Cuál es el nivel de satisfacción entre las marcas? ¿Cuál es el nivel de interactividad?
Zara ha hecho su primer live shopping en España, de la mano de Cindy Crawford y su hija Kaia, pero no es la primera inmersión de Zara en el live shopping, ya en nov’23 probó esta metodología a través de Douyin con un show semanal de cinco horas emitido cada jueves desde un plató de Shanghái.
Para tener más info sobre el tema, os comparto un estudio sobre el Live Shopping.
La gente de The Jump Live Commerce, junto con la Universidad CEU San Pablo, ha presentado el estudio El live shopping en Españas 2023.
Algunas conclusiones:
👉Evolución del Live Shopping en España
De las marcas que hacen live shopping, un 62% hace más de 10 eventos al año (+14% vs 2022).
Un 29% de las marcas realizan más de un evento/mes.
Se observa una mayor adopción del Live Shopping como parte de las estrategias digitales.
Los principales sectores retail-distribución (26%) / moda-textil (19%) / tecnología (17%) / belleza-cosmética (16%).
Se prevé que sectores como Ocio, Entretenimiento y Finanzas comiencen a incorporar esta estrategia en 2024.
👉Satisfacción y resultados de las marcas
El 100%de las marcas participantes han cumplido con sus expectativas y objetivos.
Más del 80% considera que sus resultados son buenos o excelentes.
👉Audiencias
Es muy relevante la atracción de la audiencia, la preinscripción permite recordatorios para maximizar la presencia. Un 30% de los eventos han tenido >5k preinscritos (+14% vs 2022).
Algo más del 60% de los eventos ha tenido una audiencia superior a los 5k (+62% vs 2022).
👉Duración e interactividad
El 85% de los eventos tienen una duración de 30-45min (+13% vs 2022), un 8% >45min (+8%).
El tiempo de permanencia no es del 100% del evento: un 54% está entre 5-10min y un 31% está más de 10min.
Un 46% de los eventos ha conseguido que un 10-20% de los asistentes hagan Like, y un 31% ha conseguido que más del 20% de los asistentes haga Like.
Un 31% de los eventos, ha conseguido interacción de más del 50% de los asistentes / 38% de los eventos, ha conseguido entre un 30-50% de interacciones.
En el 78% de los eventos de Live Shopping analizados, se ha alcanzado un CTR que oscila entre el 10% y el 20%, mientras que en el restante 22%, se ha superado el 20% de CTR.
👉Impacto del Live Shopping en el tráfico de e-commerce
El 85% de los e-commerce han experimentado crecimiento de su tráfico gracias al Live Shopping.
El incremento más destacado es moderado (que crece vs 2022: +61%)
El acceso al live shopping está equilibrado entre en móvil y el desktop, pero con un cremento de este último (+25% vs 2022).
👉Insights principales
Aumento del uso del Live Shopping: El número de eventos ha crecido significativamente en 2023, con un 14,4% más de marcas haciendo más de 10 eventos comparado con 2022.
Crecimiento de la audiencia: Los eventos han visto un aumento en espectadores concurrentes y preinscritos.
Alta satisfacción de las marcas: Un 100% de las marcas participantes cumplieron con sus expectativas, y el 90% reporta buenos o excelentes resultados.
Alta conversión: El 78% de los eventos lograron un CTR de entre el 10% y el 20%, lo que confirma la efectividad del formato.
+info aquí, hay otro estudio de Social commerce aquí.
#thejumplive #liveshopping