#232. Guía para conectar con la GenZ. 2024 Mazinn & IAB Spain
¿Cuáles son las palancas de comunicación para conectar con la GenZ?
La gente de IAB Spain y Mazinn han publicado la Guía para conectar con la GenZ a través de desk research, social listening, entrevistas a expertos y entrevistando a 700 individuos de la GenZ (18-29a).
👉Inquietudes sobre esta generación:
El reto de la autenticidad en un entorno saturado
La dificultad de captar la atención de audiencias muy dispersas
La construcción de una comunidad real
La evolución hacia una comunicación con impacto.
👉Requisitos para que una marca conecte con la generación (en ranking):
Personalidad auténtica
Cuentas activas en RRSS
Contenido relevante
Lanza acciones sorprendentes
Organiza experiencias físicas
Muestra su día a día
Apoya causas sociales o medioambientales
Colabora con otras marcas
Entra en las conversaciones en tendencia
Incorpora nuevas tecnologías (IA, metaverso,...)
Colabora con influencers
Community manager reconocible
Algunas palancas para conectar de la GenZ:
👉 Personalidad de marca
TikTok y redes sociales impulsan la autenticidad; las marcas deben ser transparentes.
Para ser auténticos es importante: coherencia y honestidad entre lo que eres/lo que vendes (que atributos destacan de tu producto), y la cultura/la marca (cómo eres percibida).
Ser auténtico legitima a la marca para fluir entre distintos estilos: 34% prefiere marcas “graciosas” / 26% busca marcas que motiven (Just do it) / 20% busca marcas sexies.
Comunicar desde el equipo es una herramienta muy potente para conectar de forma real (muestra tu día a día).
👉 Creación de contenido
La frecuencia de publicación no es clave; más frecuencia no implica más conexión, pues depende del tipo de marca que seas.
Se busca consistencia en el posicionamiento y evitar tendencias pasajeras sin relevancia, por tanto, relaciones a largo plazo.
TikTok utiliza la naturalidad, utilidad y entretenimiento, la fórmula perfecta -> 68% del target declara haber comprado un producto porque lo ha visto en TikTok.
👉 Compromiso e impacto
Impacto social debe alinearse con los valores reales de la marca (no solo postureo)
El 37,5% valora la honestidad en publicidad, especialmente entre 26-29 años.
Marcas exitosas comunican sus procesos y colaboran en causas relevantes.
El compromiso se convierte en un driver más relevante con la edad.
👉 Comunidad y colaboraciones
La comunidad puede ser verdaderamente vinculante.
¿Qué debe tener una comunidad? 64% prioriza experiencias físicas para generar comunidad / 57% valora premiso exclusivos.
Colaboraciones efectivas combinan: sorpresa / crear un universo común (entre las dos marcas) de forma integral.
👉 Territorios Gen Z
Principales intereses: viajes, música, moda, belleza y alimentación.
👉 Insights más relevantes:
TikTok es un canal clave, influyendo en el 68% de los compradores.
La honestidad es el valor más importante, especialmente entre jóvenes.
Experiencias físicas + colaboraciones auténticas son esenciales para crear comunidad.
Los jóvenes rechazan estrategias forzadas; exigen coherencia y autenticidad.
La segmentación por intereses ayuda a definir mensajes relevantes y efectivos.
Colaboraciones exitosas combinan valores culturales + propuestas auténticas.
Generar impacto social debe estar alineado con los valores reales de la marca (no sirve el postureo)
El contenido debe ser auténtico y útil; las tendencias no garantizan conexión.
La presencia digital debe equilibrarse con interacciones físicas para fidelizar.
La evolución de las marcas debe ser constante pero fiel a su esencia.
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#IABSpain #mazinn #targets @GenZ