#93. Tendencias y predicciones de marketing digital 2024. Cyberclick
¿Cuáles son las tendencias y predicciones de marketing digital para el 2024?
La gente de Cyberclick ha publicado una nueva edición del estudio de Tendencias y predicciones de marketing digital. El documento habla de 26 grandes familias de tendencias y llegan a concretar hasta 128 aspectos. Las familias son:
Marketing digital
Ventas digitales
Inteligencia artificial
Social Ads
PPC y SEM
Inbound marketing
Marketing automation
CRM
Desarrollo y IT
Marketing de contenido
SEO
Ecommerce
Email mkt
Data y Analytics
Social Media
Influencer marketing
Video marketing
Podcasting
Publicidad nativa y branded content
Publicidad programática
Branding, diseño y UX
RRPP, comunicaciones y eventos digitales
Publicidad Digital OHH
Servicios OT
Gaming marketing
Nuevos formatos
Cyberclick identifica, de todo el listado los 10 aspectos relevantes:
👉1. IA Generativa y predictiva. Tendrá influencia en todas las otras tendencias. Crecen las herramientas de IA, pero también la implementación de funciones en otras herramientas.
IA Predictiva -> puede anticipar procesos futuros (preferencias y deseos de los consumidores de productos).
IA Generativa -> generación de imagen, música, audio, texto,...lo que permite aumentar rapidez, eficiencia y productividad de procesos, además de la personalización.
👉2. Social Media SEO. Las redes sociales pueden substituir los buscadores habituales o ser uno más, por tanto, el SEO deberá trabajarse en RRSS (la inversión en RRSS crecerá en inversión un 13%)
👉3. People-led marketing. Se base en 4 pilares:
contenido: difundir contenido en muchos formatos, por y para personas: empleados, influencers, clientes,...).
datos: para capitalizar todas las acciones realizadas, es importante tener BBDD propia para analizar y medir qué funciona y qué no). Hay que trabajar 1st party data (un CRM y/o CDP es relevante para ello)
tecnología: para hacer integraciones y automatizaciones complejas/generar mensajes pertinentes a través de canales específicos con mensajes relevantes.
media: con las campañas de pago se puede impulsar el contenido orgánico que mejor funciona, aumentando el alcance del mensaje y consiguiendo mayor interacción. El paid media permite medir qué funciona y que optimizar.
👉4. TikTok como imprescindible para las empresas, tanto en orgánico como soluciones publicitarias. Los nuevos formatos y funcionalidades están robando cuota a otras plataformas (por ejemplo TikTok out of phone: billboard/cinema, donde puedes amplificar campañas existentes de TikTok a otras pantallas.). Las generaciones jóvenes usan esta plataforma para informarse y orientar sus comparas.
👉5. El video será el formato rey. Formato para contenidos orgánicos (podcast/directos) o piezas publicitarias.
Cobra relevancia las Campañas de visualización de vídeo de Google (VVC), que dan mayor visibilidad de contenidos (estas logran un +40% de visitas, y -30% de coste por visualización comparada con compañas de costes de visualización en streaming que se pueden omitir).
Según Google, las campañas con vídeos verticales tienen entre un 10-20% de conversiones.
Pasaremos del podcast al videopdcast (Spotify ya da opciones para escoger el formato de reproducción). Si tenemos vídeo, se pueden generar clips para publicarlo en redes (orgánico o publicidad).
Los directos es el tipo de vídeo más visto después de música, humor y tutoriales.
👉6. Email marketing efectivo. Sigue siendo forma eficaz de atraer y persuadir consumidores (al igual que chat y notificaciones móviles).
Las marcas pueden interactuar directamente con el usuario, pero de forma personalizada (sino no eres relevante).
Las marcas harán segmentación con data 1st party o de 3rd fuentes, y los contenidos se construirán a escala con la IA. Estos correos son más dinámicos, puede cambiar según el comportamiento del usuario (información que tengamos del mismo, ubicación,...)
Podemos mostrar info de tiendas cercanas por ubicación, o según el historial de búsquedas.
👉7. Value based selling. Ventas basadas en el valor, son las estrategias que ponen al cliente al centro para darle valor en el proceso de venta. Se asesora al cliente para tomar la mejor decisión para sus necesidades, por tanto no es cantidad de información, sino calidad. ¿Cómo?
hablar desde la sinceridad y experiencia
adoptar enfoque educativo-informativo (no de ventas)
respetar los tiempos, y no adelantarse (primero escucha, conoce al cliente y luego vende)
👉8.Datos como servicios. Daas: modelos que usan herramientas basadas en la nube para recopilar, analizar y administrar los datos. El atributo diferencial del Daas: ser la forma más económica del análisis de datos, sin tener que invertir en almacenamiento o soluciones propias, lo que permite democratizar el análisis de data (Google o Microsoft ya lo da, pero hay alternativas).
👉9. Estrategia allbound. Combina el out-in bound. Se orienta al comprador de forma sutil.
👉10. Segmentación contextual post cookie y 1st party data.Existen cookies de 1st party y 3rd party, las 3rd party van a ir desapareciendo (este año Google también las elimina) lo que afectará a la programática, lo que obligará a las cookies de 1st party tomar protagonismo.
A continuación tenéis algún ejemplo de temas por capítulos… pero en el informe muchos más!
01. Tendencias de mkt digital:
-01 People led marketing
-02 Aumento dle marketing impulsado por IA
-03 Tiktokización de las empresas.
-04 El email marketing es la forma más persuasiva de comunicación digital.
-05 Los 3 canales con mejor ROI: SEO, mkt de contenidos y SEM
-06 Privacy-centric marketing
-07 Dominio del video marketing y los videos ads.
-08 Crecimiento de las colaboraciones con influencer basadas en performance.
-09 Apuesta por contenidos y canales cada vez más de nicho.
-10 Estrategia Allbound.
02.Tendencias de ventas digitales:
-11 Value-based selling: ventas bassadas en aportar valor
-12 Análisis prospectivo
-13. Convertirse en un disruptor moderno.
-14. Externalización de las ventas
03.Tendencias en IA:
-15 Generación de contenidos avanzada
-16 IA en atención del cliente
-17 Influencers virtuales y personalidades generadas por IA
-18 Los avances de Google en IA
-19 Geomarketing e inteligencia Artificial
Más info: aquí
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